1. Identificación y objeto
Estos Términos regulan el acceso y uso de Fistalia, servicio tecnológico operado por Rénival Web para crear y administrar experiencias digitales relacionadas con eventos.
2. El servicio Fistalia
Fistalia proporciona herramientas digitales para organizar información, personas invitadas, invitaciones, accesos y otros elementos de un evento. Fistalia no organiza físicamente los eventos ni sustituye a proveedores, recintos ni a quienes los organizan.
3. Registro y cuenta
Para usar funciones privadas debes proporcionar información verdadera, mantener tus credenciales seguras y utilizar una dirección de correo a la que tengas acceso. Eres responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta, salvo uso no autorizado que nos comuniques oportunamente.
4. Creación y gestión de eventos
Quien organiza un evento controla su contenido y configuración, así como las invitaciones, listas y permisos que concede, y debe contar con facultades suficientes para incorporar contenido y datos de terceros.
5. Planes GRATIS, PRO y VIP
Cada evento utiliza el plan seleccionado expresamente al crearlo. Las funciones, límites, precio y vigencia aplicables son los mostrados antes de confirmar la selección.
6. Pagos
Cuando un plan requiera pago, el importe y la moneda se mostrarán antes de abrir el proceso de pago. El procesamiento puede realizarse mediante un proveedor externo. Los reembolsos o aclaraciones se analizarán conforme a las circunstancias de la operación y a la legislación aplicable.
7. Vigencia de planes
La vigencia y cualquier extensión se informan en la aplicación. Fistalia no realiza renovaciones automáticas de los planes actuales.
8. Responsabilidades de quien organiza
Quien organiza un evento es responsable de la exactitud y licitud del contenido, de informar a las personas invitadas y colaboradoras sobre el uso de sus datos y de gestionar adecuadamente permisos, accesos y códigos de entrada.
9. Uso permitido
No debes utilizar Fistalia para:
- vulnerar derechos, leyes o medidas de seguridad;
- suplantar identidades o acceder a espacios ajenos;
- distribuir contenido ilícito, dañino o engañoso;
- interferir deliberadamente con la operación del servicio.
10. Propiedad intelectual
Fistalia y sus componentes propios están protegidos por la legislación aplicable. Conservas los derechos que te correspondan sobre el contenido que incorporas y nos autorizas a tratarlo en la medida necesaria para prestar el servicio.
11. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener Fistalia disponible y segura, pero pueden existir mantenimientos, fallos de terceros o interrupciones. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni un resultado específico del evento o la asistencia de las personas invitadas.
12. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender acceso cuando exista un riesgo de seguridad, incumplimiento relevante, uso ilícito o necesidad operativa justificada. Procuraremos actuar de forma proporcional y conforme a la legislación aplicable.
13. Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento y sin trámites, desde Configuración de la cuenta iniciando sesión con tu correo y contraseña. Tus datos personales y tus registros se eliminan de la base de datos; solo se conserva la información mínima de facturación y pagos exigida por obligaciones fiscales y de auditoría. Los eventos, clientes y espacios de trabajo compartidos con otras personas no se destruyen al eliminar tu cuenta. Registrar nuevamente el mismo correo crea una cuenta distinta y no restaura la anterior.
14. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de Privacidad Integral.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación federal mexicana. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
16. Modificaciones a estos términos
Fistalia puede actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios se publicarán en /terms con su nueva versión y fecha de entrada en vigor. Cuando sean relevantes, Fistalia podrá comunicarlos al correo registrado.
17. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos escribe a info@fistalia.com.